Raka AI vs una recepcionista tradicional
Una recepcionista es una persona a la que le confías tus clientes. Una recepcionista con IA hace la parte repetitiva (responder, reservar, recordar) las 24 horas, y pasa el resto a una persona.
Raka AIRaka AI es una recepcionista con IA y un gestor con IA para pequeños negocios y tiendas online. Responde a los clientes en Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS y el chat de la web, atiende llamadas telefónicas, reserva, cambia y cancela citas, pasa la conversación a una persona cuando hace falta y se encarga de tareas de la tienda Shopify y del contenido para redes sociales cuando el dueño se lo pide.
| Raka AI | Recepcionista | |
|---|---|---|
| Horario | 24/7 | Horario laboral |
| Canales | Teléfono, Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS, chat web | Sobre todo teléfono y mostrador |
| Idiomas | Responde en el idioma del cliente | Los idiomas que hable la persona |
| Coste | Pago por uso: 0,15 $ por cliente de chat al mes, llamadas desde 0,09 $/min | Mediana en EE. UU.: 18,27 $ por hora, 38 010 $ al año (mayo de 2025) |
| Llamadas simultáneas | Una por cuenta; la siguiente pasa al buzón de voz | Una |
| Empatía, quejas, casos poco habituales | Pasa la llamada a una persona | Sí |
Un mes de ejemplo
Por ejemplo, 300 llamadas de 3 minutos en un número del Reino Unido (900 minutos × 0,10 $ = 90 $) y 200 clientes de chat (30 $) cuestan unos 120 $ al mes. Tus cifras dependerán de tu país y de tu volumen.
Lo mejor de ambos
Muchos negocios mantienen a su recepcionista y dejan que la IA se encargue de las noches, los fines de semana, la hora punta y todos los chats; la persona se ocupa de los casos que necesitan a una persona.
Cuánto cuesta
- Empezar es gratis: 3 $ en el saldo de Reception, sin tarjeta. El primer número de teléfono es gratis.
- Chat con IA: 0,15 $ por cliente al mes en cada canal; el cliente puede escribir todo lo que quiera.
- Llamadas: desde 0,09 $ por minuto (Chequia y Reino Unido 0,10 $, Estados Unidos y Canadá 0,15 $). Llamadas de WhatsApp: 0,10 $ por minuto.
- SMS: precio según el país (Chequia 0,07 $ por mensaje).
- Planes de contenido y del gestor Raka AI: Basic 4,99 $, Starter 19,99 $, Growth 39,99 $, Pro 79,99 $, Studio 149,99 $ al mes.
Preguntas que hacen los dueños de negocios
¿Una recepcionista con IA sustituirá a mi equipo?
Se encarga de las preguntas y reservas repetitivas. Las quejas, las peticiones poco habituales y todo aquello para lo que el cliente quiera hablar con una persona se pasan a tu equipo.
¿De dónde sale la cifra de 18,27 $?
De la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (Bureau of Labor Statistics), Occupational Outlook Handbook: salario mediano de recepcionistas, mayo de 2025.
Datos comprobados el 2026-10-03. Fuentes: U.S. Bureau of Labor Statistics — Receptionists