Raka AI vs geleneksel bir resepsiyonist
Resepsiyonist, müşterilerinizi emanet ettiğiniz bir kişidir. AI resepsiyonist ise işin tekrar eden kısmını — yanıtlamayı, randevu almayı, hatırlatmayı — günün her saati üstlenir ve gerisini bir kişiye bırakır.
Raka AIRaka AI, küçük işletmeler ve online mağazalar için bir AI resepsiyonist ve AI yöneticidir. Müşterilere Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS ve web sitesi sohbetinde yanıt verir, telefon aramalarını karşılar, randevu oluşturur, taşır ve iptal eder, gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder ve işletme sahibi istediğinde Shopify mağaza işlerini ve sosyal medya içeriğini yürütür.
| Raka AI | Resepsiyonist | |
|---|---|---|
| Çalışma saatleri | 7/24 | Mesai saatleri |
| Kanallar | Telefon, Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS, web sitesi sohbeti | Çoğunlukla telefon ve karşılama bankosu |
| Diller | Müşterinin dilinde yanıt verir | Kişinin konuştuğu diller |
| Maliyet | Kullandıkça ödeme: sohbet müşterisi başına aylık 0,15 $, aramalar dakikası 0,09 $’dan | ABD medyanı saatlik 18,27 $, yıllık 38.010 $ (Mayıs 2025) |
| Aynı anda gelen aramalar | Hesap başına bir; sonraki sesli mesaja düşer | Bir |
| Empati, şikâyetler, alışılmadık durumlar | Bir kişiye aktarır | Evet |
Örnek bir ay
Örneğin Birleşik Krallık numarasında 3 dakikalık 300 arama (900 dakika × 0,10 $ = 90 $) ve 200 sohbet müşterisi (30 $) ayda yaklaşık 120 $ tutar. Sizin rakamlarınız ülkenize ve trafiğinize bağlıdır.
İkisinin en iyisi
Birçok işletme resepsiyonistini tutar; geceleri, hafta sonlarını, yoğun saati ve tüm sohbetleri AI’a bırakır — bir kişi gerektiren durumlarla resepsiyonist ilgilenir.
Fiyatı ne kadar
- Ücretsiz başlangıç: Reception bakiyesine 3 $, kart gerekmez. İlk telefon numarası ücretsiz.
- AI sohbet: her kanalda müşteri başına aylık 0,15 $ — müşteri istediği kadar yazabilir.
- Telefon aramaları: dakikası 0,09 $’dan başlar (Çekya ve Birleşik Krallık 0,10 $, ABD ve Kanada 0,15 $). WhatsApp aramaları dakikası 0,10 $.
- SMS: ülkeye göre fiyatlandırılır (Çekya’da mesaj başına 0,07 $).
- İçerik ve Raka AI yönetici planları: aylık Basic 4,99 $, Starter 19,99 $, Growth 39,99 $, Pro 79,99 $, Studio 149,99 $.
İşletme sahiplerinin sorduğu sorular
AI resepsiyonist çalışanlarımın yerini alacak mı?
Tekrar eden soruları ve randevuları üstlenir. Şikâyetler, alışılmadık talepler ve arayanın bir kişiyle görüşmek istediği her konu ekibinize aktarılır.
18,27 $ rakamı nereden geliyor?
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu’nun (U.S. Bureau of Labor Statistics) Occupational Outlook Handbook yayınından: resepsiyonistlerin medyan ücreti, Mayıs 2025.
Bilgilerin kontrol tarihi 2026-10-03. Kaynaklar: ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu — Resepsiyonistler