Un agent téléphonique IA qui ne manque aucun appel
L’agent vocal Raka AI répond au téléphone de votre entreprise 24 h/24, prend les rendez-vous, répond aux questions à partir de vos vraies informations et met l’appelant en relation avec une personne si nécessaire.
Raka AIRaka AI est un réceptionniste IA et un manager IA pour les petites entreprises et les boutiques en ligne. Il répond aux clients sur Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, par SMS et dans le chat du site, répond aux appels téléphoniques, prend, déplace et annule les rendez-vous, transmet la conversation à une personne si nécessaire, et gère les tâches de la boutique Shopify et le contenu des réseaux sociaux à la demande du propriétaire.
Ce qui se passe pendant un appel
- L’agent répond dans la langue de l’appelant
- Vérifie les créneaux libres et prend, déplace ou annule le rendez-vous
- Répond aux questions sur les prix, les prestations, l’adresse et les horaires
- Envoie par SMS le lien de réservation, l’adresse ou le menu
- Transfère l’appel à votre équipe ou prend un message
Votre numéro ou un nouveau
- Numéros en Tchéquie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada immédiatement
- D’autres pays avec les documents de votre entreprise, vérifiés sous 2 à 5 jours ouvrés
- Transférez votre numéro actuel vers l’agent
- Le premier numéro est gratuit ; les numéros supplémentaires sont facturés chaque mois
- Appels WhatsApp Business sur le même numéro
Transfert vers une personne
Quand l’appelant demande à parler à quelqu’un, qu’il est mécontent ou que la question dépasse les informations disponibles, l’agent appelle votre équipe à tour de rôle et résume la situation en une phrase avant de mettre en relation. Si personne ne répond, il prend un message.
Chaque appel dans l’historique
- Transcription et court résumé de chaque appel
- Les questions restées sans réponse sont regroupées pour que vous y répondiez une seule fois
- Notifications d’appel par push et par e-mail
Des limites assumées
L’agent prend un seul appel à la fois par compte ; un second appelant au même moment est dirigé vers la messagerie vocale.
Combien ça coûte
- Démarrage gratuit : 3 $ offerts sur le solde Reception, sans carte bancaire. Le premier numéro de téléphone est gratuit.
- Chat IA : 0,15 $ par client et par mois sur chaque canal — le client peut écrire autant qu’il le souhaite.
- Appels téléphoniques : à partir de 0,09 $ la minute (Tchéquie et Royaume-Uni 0,10 $, États-Unis et Canada 0,15 $). Appels WhatsApp 0,10 $ la minute.
- SMS : prix selon le pays (Tchéquie 0,07 $ par message).
- Forfaits Contenu et manager IA Raka : Basic 4,99 $, Starter 19,99 $, Growth 39,99 $, Pro 79,99 $, Studio 149,99 $ par mois.
Les questions que posent les chefs d’entreprise
Combien coûte une minute d’appel ?
À partir de 0,09 $ la minute selon le pays du numéro : Tchéquie et Royaume-Uni 0,10 $, États-Unis et Canada 0,15 $. Appels WhatsApp 0,10 $ la minute.
Puis-je garder mon numéro professionnel ?
Oui. Transférez votre numéro actuel vers celui de l’agent.
L’agent peut-il me transférer un appel ?
Oui. Il appelle à tour de rôle les personnes que vous avez définies, leur dit qui appelle et pourquoi, puis met l’appelant en relation.
Fonctionne-t-il avec mon agenda ?
Oui. Il réserve dans Raka AI Bookings, qui se synchronise avec Google Calendar et Outlook.